01Responsable del tratamiento
Vizologi Strategic Business Models SL, NIF B42677302, operador del sitio web y de la marca comercial Xendai. Dirección de contacto facilitada: Distrito Digital, Edificio 1, Avinguda de Jean Claude Combaldieu, s/n, 03008 Alicante, España. Correo para privacidad y ejercicio de derechos: legal@xendai.ai. Consultas generales: hi@xendai.ai.
02Qué datos recogemos
El formulario «Cuéntanos tu proyecto» contiene siete campos: nombre, empresa, correo profesional y descripción del problema (obligatorios), y sistemas y herramientas, alcance e inversión (opcionales). También tratamos el contenido y los datos de contacto que incluyas al escribirnos directamente, así como la correspondencia necesaria para gestionar tu solicitud.
En la navegación pueden generarse datos técnicos imprescindibles para entregar y proteger el sitio web (por ejemplo, dirección IP, información de conexión, registros de errores o seguridad); la presencia, detalle y conservación de estos datos dependerán de la infraestructura real. Las cookies y tecnologías similares se describen en la Política de Cookies, que se finalizará después de una auditoría técnica.
No solicitamos datos de categorías especiales, contraseñas ni información personal o confidencial innecesaria para una consulta inicial. Evita incluirlos en descripciones. Si la consulta afecta a datos de terceros, comparte únicamente lo necesario y asegúrate de estar autorizado para hacerlo.
03Finalidades y bases jurídicas
Responder a consultas y evaluar solicitudes de proyecto.
Revisamos lo que nos indicas, respondemos, solicitamos aclaraciones y, cuando proceda, preparamos o negociamos una propuesta. La base será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada cuando proceda (artículo 6.1.b del RGPD) o el interés legítimo en mantener comunicaciones B2B y gestionar contactos profesionales (artículo 6.1.f del RGPD y, cuando resulte aplicable, artículo 19 de la LOPDGDD). La base concreta depende de la relación y del tipo de consulta.
Mantener correspondencia profesional.
Gestionamos el contacto, el seguimiento razonable de conversaciones, presupuestos y comunicaciones relativas a un proyecto. Base: medidas precontractuales/contractuales o interés legítimo para relaciones profesionales, según corresponda.
Garantizar funcionamiento y seguridad.
Servimos la web, prevenimos abusos del formulario y diagnosticamos problemas de seguridad. Base: interés legítimo en mantener un servicio seguro (artículo 6.1.f), además de las obligaciones legales aplicables cuando existan. Cualquier tecnología de almacenamiento o acceso en el dispositivo se rige también por la Política de Cookies y la normativa aplicable.
Cumplir obligaciones y atender reclamaciones.
Conservamos documentación cuando exista una obligación fiscal, contable o legal (artículo 6.1.c del RGPD) y, cuando corresponda, formulamos, ejercemos o defendemos reclamaciones sobre la base jurídica aplicable.
Medición operativa del formulario.
Cloudflare Analytics Engine registra el resultado del envío, el idioma y un contador de aceptación. Esos eventos no contienen nombre, empresa, correo ni descripción del proyecto. El limitador utiliza un identificador derivado de la dirección IP mediante HMAC; el identificador no se incluye en los eventos de conversión. Esto no determina ni excluye los registros técnicos propios de los proveedores.
El formulario de proyecto no inscribe automáticamente en boletines ni autoriza por sí mismo publicidad. Cualquier suscripción o comunicación promocional independiente precisará un fundamento y las garantías informativas que correspondan.
04Si es obligatorio facilitar los datos
Los cuatro campos obligatorios —nombre, empresa, correo profesional y descripción del problema— son necesarios para tramitar la solicitud. Los otros tres campos —sistemas y herramientas, alcance e inversión— son opcionales. Puedes contactar por correo sin utilizar el formulario.
05Conservación
Los datos se utilizan para tramitar la consulta y el seguimiento profesional necesario. El criterio concreto de conservación y eliminación de consultas, correos, registros técnicos y copias de seguridad está pendiente de aprobación y de verificar su aplicación en los servicios utilizados. No se establece aquí un plazo de borrado no confirmado. Las obligaciones legales y las reclamaciones que correspondan deben tenerse en cuenta.
06Destinatarios y proveedores
El formulario utiliza Cloudflare Workers para recibir y validar la solicitud, Cloudflare Turnstile para comprobarla y un limitador de solicitudes para prevenir abusos. Resend recibe los campos enviados, la dirección de respuesta, el idioma y la fecha para enviar el correo a hi@xendai.ai, recibido en Google Workspace. La aplicación no guarda las solicitudes en una base de datos de leads ni las incorpora automáticamente al CMS.
Las solicitudes recibidas por el Sitio Web no implican autorización para introducir automáticamente su contenido en herramientas de IA externas ni utilizarlo para entrenar modelos. Los flujos de información de proyectos contratados se regulan en acuerdos separados y, cuando proceda, contratos de encargo de tratamiento.
07Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o colaboradores podrían acceder o tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de efectuar transferencias, debe determinarse si existe una decisión de adecuación aplicable o establecer garantías apropiadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando proceda, medidas adicionales), además de informar a las personas interesadas de los países, destinatarios y garantías efectivos y cómo obtener información sobre ellas.
08Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando corresponda, escribiendo a legal@xendai.ai e indicando tu petición. También puedes retirar cualquier consentimiento que hayas otorgado, sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores. Podemos solicitar información adicional razonable para verificar la identidad cuando sea necesario. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
Si consideras que se ha vulnerado la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
09Seguridad y decisiones automatizadas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ninguna web o sistema puede prometer seguridad absoluta. La evaluación inicial de solicitudes recibidas a través de esta web no debería estar sometida a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares; si el proceso real incorporara tal decisión, deberá documentarse e informarse expresamente antes de su uso.
10Servicios prestados a clientes
Esta política regula los datos personales tratados a través de la web y el contacto comercial de Xendai. Cuando diseñamos u operamos sistemas para un cliente, los roles de responsable y encargado, las instrucciones, finalidades, seguridad, subencargados y transferencias se determinarán por contrato y, cuando corresponda, mediante el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento. Esta política no sustituye ese acuerdo.
11Actualizaciones y contacto
La presente política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, la tecnología o las exigencias normativas. La versión publicada debe indicar una fecha de actualización real una vez aprobada. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a legal@xendai.ai.